Teknik Servisin Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Goodwest marka ankastre ürünümün kurulumu için Sıla Teknik Servis Hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaklaşık geçen haftadan bu yana randevu verdiler. Kurulum için özellikle salı sabahı randevulaştık ancak verilen randevularda servis ya gelmedi ya da sürekli ertelendi. Her seferinde de bilgilendirme yapılmadan, biz arayınca “şu an hastamız var, haftaya cuma gelebiliriz” gibi gerekçelerle tarihi ileri atıyorlar.

Bu süreçte misafirlerim geleceği için mutfak düzenimi kuramıyor, ankastre ürünümü kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşamamı belirttiğimde hastamız var bu sizi ilgilendirmez gibi saçma cevap veriyorlar. Randevuları bizim aramamızla ve son dakikada ertelemeleri hem zaman kaybına hem de planlarımızın aksamasına neden oluyor.

Ankastre ürünümün kurulumunun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede ve net bir tarih verilerek yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.