Yanlış Paspas Teslimatı, Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Merhaba, iyi günler dilerim.

2024 Chery Gönye Bursa da Eylül ayında büyük bir beğeni ve memnuniyetle Chery Tiggo 7 Pro Max model aracımızı teslim aldık. Aracın tasarımı, donanımı ve sürüş performansından oldukça memnunuz. Ancak küçük gibi görünen bir detay, zamanla can sıkıcı bir hal aldı.

Teslimat sırasında tarafımıza verilen paspasların, Pro Max modeli için değil, Tiggo 7'nin standart modeli için olduğu ortaya çıktı. Bu paspaslar hem uyumsuzluk oluşturuyor hem de aracın iç estetiğini ve konforunu olumsuz etkiliyor.

Yeni ve üst donanım bir model tercih etmişken, bu tip detaylarda daha titiz bir teslimat süreci beklerdik. Bu tarz küçük aksaklıklar, kullanıcı deneyimini zedeliyor ve markaya duyulan güveni sarsabiliyor. Söz konusu paspas, belki maddi olarak çok büyük bir şey değil ama müşteri memnuniyeti açısından önemli bir detay.

Bu nedenle Tiggo 7 Pro Max modeline özel orijinal paspas setinin tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyoruz. Sorunun hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde çözüleceğine inanıyor, markanızın bu konuda gereken hassasiyeti göstereceğini umuyoruz.

İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.