Yanlış Ürün Ve Saygısız Tavırla Karşılaşıldı

31 Ağustos’u 1 Eylül’e bağlayan gece saat 01:00 civarında İzmir Üçkuyular’daki Gönül Çorba şubesine gittim. Çorba içerken sirke istedim, garson ise bana zeytinyağı getirip bunun sirke olduğunu söyledi. Tadına baktığımda sirke olmadığını açıkça anladım.

Durumu söylediğimde ise şef garsonun da bulunduğu ortamda, son derece pişkin bir şekilde “Abi olabilir, aynı yerdeydi” diyerek olayı hafife aldılar, herhangi bir özür bile dilemediler. Hem yanlış ürün getirilmesi hem de bu kadar ciddiyetsiz ve saygısız bir tavır beni rahatsız etti.

Müşteriyle dalga geçer gibi davranılmasını ve hatanın kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. En azından basit bir özür beklerdim. Yaşanan bu durumun işletme tarafından ciddiye alınmasını, çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer saygısızlıkların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.