Goncalya Butik'ten Tulum Değişim Talebime Yanıt Gelmedi

Goncaalya Butik’ten 6 Mart’ta m beden kahverengi jean elbise sipariş ettim ve ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni dar olduğu için 10 Mart’ta DHL Kargo ile değişim talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana 2 haftadır hem ürünümden hem de paramdan oldum, net bir bilgi alamıyorum. Süreç boy...

Instagram üzerinden goncayla butik adlı firmadan modal kumaş etek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bir ay önce değişim amacıyla kendilerine geri gönderdim. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiğine dair mesajım ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen bu süreçte ne değişim ne iade ne de...

Sündüz A** adına Goncalya Butik’ten yağ yeşili bir elbise satın aldım. 12 Mart’ta 898,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı günün sabahında WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp ürünün bayramdan önce elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ancak mesajıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı, ha...

Goncalya Butik’in kendi web sitesi üzerinden aldığım, 549WF4763F sipariş numaralı ürünleri bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 16.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler için internet sitesinden iade oluşturmama rağmen sistem sadece “2 ...

Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli ...