Hediye Ürün Değişiminde Mağaza Ve Site Arasındaki Fiyat Farkı Sorunu

Gönderi internet sitesinden arkadaşlarım hediye almış, kalıbı büyük geldi. Modelini de beğenmeyerek değiştirmek için Ankara Kızılay'da bulunan şubesine gittim, değişim yapamadıklarından bahsettiler. Sebebi site ve mağaza arasında olan fiyat farkıymış. Ben mantıklı bir zemine oturtmakta güçlük çekiyorum. Sonuç olarak önemli olan iki ürünün fiyatının aynı olması mı, benim ne kadar ödemiş olduğum mu, ne alakası var anlayamadım. Değişim yapılmadığına ilişkin de Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Böyle bir prosedürü ilk defa görüyorum. Sonuç olarak bu bana hediye geldi ve ayağıma olmuyor. Değişim yapıp kullanamayacaksam ne işe yarayacak. Umarım mantıklı bir çözümünüz mevcuttur.