to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum evde kullandığım ECA Serel rezervuar, bu süre içinde 7-8 kez arıza yaptı ve sürekli su akıtıyor. Her arızada yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı parça değişimleri için ücret ödedim. Bugün de aynı sorun tekrar etti ve internetten bulduğum, ECA Serel servis olarak görünen bir firmadan servis çağırdım.
Servis elemanı henüz detaylı inceleme yapmadan rezervuarın pompa grubunun değişmesi gerektiğini ve bunun için 4900 TL ücret talep ettiğini söyledi. Ben, önceki tamirde sadece conta değiştiğini ve belki yine aynı sorunun olabileceğini belirtmeme rağmen, kesinlikle pompa değişmesi gerektiğini iddia etti. Başka bir servise de danışmak istediğimi söylediğimde ise hiçbir işlem yapmadan, sadece bakıp 900 TL servis ücreti aldı ve gitti. Bu tutarın hiçbir hizmet karşılığı olmadan alınmasını ve manipülatif yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Uzun süredir aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaktan ve her seferinde yüksek ücretler ödemekten dolayı mağdur oldum. Özellikle bugün yaşadığım, hizmet almadan alınan yüksek servis ücretinin iadesini ve rezervuarımda yaşadığım arızanın kalıcı olarak ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Servisi arayarak arama yaptım ve ilk sırada çıkan ECA Servis'i buldum. Online web sitesinde yer alan 0533********55 numarayı aradım ve yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Yetkili servis olduklarını belirttiler. 'Gelecek kişi sizi arar' dediler. Saat 21:20'de geldiler. Mutfak suyunu açmamı iste...
Ezel Aqua su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce İstanbul Bağcılar’da satın aldım. Cihazı aldığımda kutusundan çıkan su tankı patlak çıktı ve servis tarafından değiştirildi. Bir süre kullandıktan sonra cihazdan su gelmemeye başladı. Servisi tekrar aradım, gelip filtreleri değiştirdiler ve su tankına ...
Antalya arın Aqua arıtıcı firma filtre değişim için aradılar. Yıllık değişen filtre zamanı geldi membran geçen yıl değişmiş normal filtreler değişim yapalım 400 TL fiyat dediler tamam gelin dedim ertesi gün oldu arkadaş geldi bütün filtreleri değiştirmiş habersiz fiyat ne dediğimde 900 TL hesap çıka...
Muğla'daki evin iki tuvaletinde 5 yıldan uzun bir zamandır kullandığımız Vitra gömme rezervuarın biri yaklaşık 1 sene önce diğeri 6-7 ay önce su akıtmaya başladı. Muğla’da bulunan bu firma gelerek her iki Vitra rezervuarı orijinal parça kullandığını söyleyerek yeniledi. Geçen sene yenilediğim tuval...
ECA marka kombi var iki günde bir su eksiltiyordu servis çağırdım hemen talep oluşturup geldiler 2600 TL alıp bir parça değiştirip gittiler. Aynı gün artık hem su eksiltme hem de altan su kaçırmaya başladı. Altındaki dolabıma kadar battı aradım başka parça arıza vermiştir diye bir de dalga geçiyorla...
Yorumlar