to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Dondurmada Kil Parçası Bulunması Ve İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Gölcük Çiftlik’teki Şok market ’ten saat 14.50 civarında Golf dondurma satın aldım. Ürünü yerken içinden kil parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de ürüne karşı tamamen tiksinmeme sebep oldu.
Yaşadığım bu olay nedeniyle artık aynı ürünü kesinlikle tüketmek istemiyorum. Elimde ürünün alışverişine ait fatura bulunmaktadır ve istenirse inceleme için de yardımcı olabilirim. Öncelikli talebim, satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesi ve mümkünse farklı bir ürünle değişim sağlanmasıdır.
Üretim ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilerek, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak hızlı ve kolay bir şekilde destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
