Golf Dondurma Sahadaki Çalışanlarınızın İlgisizliği

Uzun yıllardır Golf dondurmaları satan bir işletmeciyim ve Sakarya Geyve Doğançay Mahallesi’indeki bayinizle çalışıyordum. Golf ürünlerinden memnun olmama rağmen, sahadaki çalışanlarınızın ilgisizliği ve tutumu yüzünden iş birliğimizi sonlandırmak zorunda kaldım.

Sezon başından beri defalarca şemsiye talebinde bulundum, sürekli şemsiye olmadığı söylendi. Yaklaşık 20 Haziran tarihinde soyadını bilmediğim müdürünüz m** Bey bana şemsiye göndereceğini söyledi. Hatta ben, reklam olması için görsel gerektiğini, gerekirse şemsiyenin parasını kendim ödeyebileceğimi belirttim, “olur mu öyle şey, biz halledeceğiz” dendi. Sonrasında m** Bey bir kez daha süre isteyip bir hafta daha istedi, üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne şemsiye gönderildi ne de telefonlarıma cevap verdi, telefonlarımı açmamaya başladı.

Benim bölgemden sorumlu olduğunu bildiğim n*** isimli personelin tavrı da son derece kırıcı oldu. Şemsiye konusunu sorduğumda dalga geçer bir üslupla “Abi ne kadar taktın kafaya bu şemsiyeyi, boş ver” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de yıllardır çalışan bir müşterinizi küçümseyici bir tavırdır. Zaten dolabın temizliğinden, reklam desteğinden ve genel ilgiden memnun değildim, bayide hiçbir reklam yok, müşteri uzaktan bakınca ne sattığımı anlayamıyor, buna rağmen Golf ile çalışmaya devam ediyordum.

Tüm bu ilgisizlik, söz verilip tutulmaması ve çalışanlarınızın alaycı tavrı nedeniyle, “Ürünlerinizi gelin alın, sizinle artık çalışmıyorum” diyerek Golf dolaplarını bıraktım. Golf dondurmalarına bir şikayetim yok, sorunum tamamen saha çalışanlarınızın tutumu ve verilen sözlerin tutulmamasıyladır.

Bu yaşananların incelenmesini, özellikle Sakarya bayinizdeki ilgili müdür ve personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka bayilerin başına gelmemesi için adım atılmasını rica ediyorum.