to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Yarım Dondurma Teslimatı Güven Zedelenmesine Neden Oldu
12.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Golf Bravo Badem dondurma siparişim geldi. Paketi açtığımda dondurmanın boyutunun olması gerekenden belirgin şekilde küçük olduğunu ve neredeyse yarım gibi durduğunu gördüm. Ürünün ambalajı tam olmasına rağmen içinden çıkan dondurma görselde de görüleceği üzere eksik ve standart ölçülerinden çok daha küçüktü.
Bu durum hem hayal kırıklığı yaşatmış hem de ürün kalitesi ve doluluk oranı konusunda markaya olan güvenimi zedelemiştir. Dondurmanın eksik/yarım çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim ya da paketleme sürecinde bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir telafi özür paketi gönderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili değerlendirme sürecimiz başlatılmıştır. İncelemelerimizin tamamlanmasının ardından Müşteri İletişim Merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi talebi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için iletişim formunu doldurabilir. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
