Gold Therm Garanti Kapsamında Ki Ürünün Elektronik Kartı Arızalanması

Gold Therm firmasından yeni aldığım ve kurulumu yapılan şofbenin elektronik kartı arızalandı. Servis desteği istedim. Ürün garanti kapsamı içerisinde olmasına rağmen, parça değişimi için 1750 TL ücret istedi. Ürün garanti kapsamında olduğundan ve 2 haftalık olduğundan dolayı ücreti ödemedim. Servis ürünün garanti kapsamından çıktığını belirtti. Servise gelen personellerin gerek üslupları gerekse davranışları hiç etik değildi. Ayrıca servis ücreti olarak da 250 TL ücret talep edildi. Herhangi bir arıza giderilmediği gibi bir de servis ücreti istenildi. Mağduriyetim devam etmekte olup Tüketici Hakem Heyeti ile yaşadığım mağduriyeti gidereceğimi bildirdim. Nereye başvurursanız başvurun gibisinden hiç hoş olmayan cevaplar ile müşterilerine hizmet veren bu firma ve servis ağından hiç memnun kalmadım.