Yanıltıcı Sefer Süresi Nedeniyle 7 Saatlik Yolculuk Ve 900 TL Mağduriyetim

22 Ocak 2026 tarihinde saat 23:59'da hareketli Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul seferine, sefer süresi Obilet üzerinde 4 saat 40 dakika olarak göründüğü için bilet aldım. Ancak yolculuk 7 saat 40 dakikadan fazla sürdü ve belirtilen süreyle gerçek yolculuk süresi arasında çok büyük bir fark vardı.

Firma, sefer süresini olduğundan kısa göstererek yolcuları yanıltmaktadır. Yeni otobandan giden diğer firmaların aynı güzergâhı yaklaşık 3 saat daha erken tamamladığını bilirken, bu firmanın hem daha uzun süren bir yolculuk yaptırıp hem de sistemde süreyi kısa göstermesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İnsanlar, sefer saatlerine güvenerek plan yapıyor ve bu şekilde yanıltıcı bilgiyle bilet satılması hem güven kaybına hem de zaman kaybına yol açıyor.

Biletimi Obilet üzerinden 900 TL ödeyerek satın aldım ve PNR kodum 8G0059G9S’dir. Bu yanılgı sonucunda hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, sefer süreleriyle ilgili tüm yanıltıcı bilgilerin acilen düzeltilmesini, bu konuda resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.