to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold İstanbul Turizm ile 30 Ocak 2026 tarihinde Kaynarca’dan İzmir’e yapmış olduğumuz yolculukta tüm yolcular olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Kaynarca’dan 12.30’da kalkacağı söylenen araç, tam olarak gece 02.00’de geldi ve saatlerce soğuk ve yağmur altında bekletildik.
Araç bu kadar geç gelmesine rağmen ne şoförden ne de muavinden en ufak bir özür duymadık, aksine son derece saygısız ve kaba bir tavırla “şikayet edin” diyerek üste çıktılar. Soğuk ve yağmur varken orta kapının kapatılmasını rica etmemize rağmen bu talebimizi de dikkate almadılar ve insanları bilinçli şekilde soğuğa maruz bıraktılar. Üstelik gelen otobüsün durumu da son derece kötü, adeta dökülüyor durumda. Orta kapı kırık olduğu için içeri sürekli soğuk hava giriyor, bu nedenle hem üşüyoruz hem de can güvenliğimizin tehlikede olduğunu düşünüyoruz. Şu anda hâlâ bu araçta seyahat etmek zorunda bırakılıyoruz ve tüm yolcular olarak isyandayız, bu olaya derhal müdahale edilmesini istiyoruz.
Yanımda bir çocukla yolculuk yapan bir anne olarak hem kendi adıma hem de tüm yolcular adına haklı isyanımızı dile getirmek istiyorum. Bu sefere ait bilet numaram 8G005B35B’dir. Firma yetkililerinden, bu yolculuğa ilişkin ücretimin iade edilmesini ve hem şoför hem de muavin hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşananların acilen dikkate alınmasını ve başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
26 Aralık tarihinde Gold İstanbul firması üzerinden İstanbul’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere saat 21.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak bilet saatim akşam 9 olmasına rağmen bana SMS gönderilerek sefer saatimin 00.30’a alındığı bildirildi. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00 civarında geldi. Kimse bil...
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm ile İstanbul'dan İzmir'e yaptığım seyahatte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, araç belirtilen saatte gelmedi ve bana önceden vaat edilenin aksine eski ve kirli bir araç tahsis edildi. Hizmet kalitesi son derece düşüktü ve beklentilerimin çok altında kaldı. ...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 16.00 otobüs seferini kullandım. Yolculuk öncesinde 15 dakikalık bir rötar yaşandı, ancak asıl sorun yolculuğun 4 saat 20 dakika süreceği belirtilmesine rağmen 7 buçuk saattir hala yolda olmam. Firma, yol üstünde sürekli yolcu indirip bin...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
23 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasının Ataşehir‑Dudullu’dan İzmir’e 14.28 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs sefere yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15.40 civarında geldi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumuzda şoför, “Bilmiyorum, istediğiniz kadar şikayet edin.” şeklinde son derece umursamaz ...
Yorumlar