Migros'tan Aldığım Küflü Gün Kurusu Ürününde Sağlık Riski
İstanbul’daki bir Migros mağazasından Master Nut Gold Harvest marka gün kurusu ürünü satın aldım. Paketin son tüketim tarihi oldukça ileri bir tarih olmasına rağmen, paketi açtığımda içindeki kayısıların küflü, yapışkan ve ekşimiş gibi kokan bir yapıda olduğunu fark ettim. Taze ve güvenilir olmasını beklediğim bir üründe bu şekilde küflenme ve bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bir durumdur.
Ürünle ilgili şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Firma yetkililerinin Şikayetvar üzerinden benimle iletişime geçerek bozulmuş ve küflü durumdaki bu ürünün iadesini sağlamalarını ve yaşanan hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemeleri yapmalarını, bundan sonra benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli tedbirleri almalarını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Gold Harvest Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Bu markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi seviyorum. Elbette her markada zaman zaman sorunlar yaşanabilir; önemli olan, bu sorunların çözümü için gösterilen çaba ve müşteriyle kurulan iletişimdir. Yaşadığım sorunun giderilmesi konusunda uzmanların ilgisi ve çalışanların yaklaşımı beni memnun etti. Bu nedenle, sorunların çözümüne yönelik gösterilen özen sayesinde markayı gönül rahatlığıyla tekrar tekrar tercih edeceğim.






















