Instagram'dan Banyo Takımı Siparişi Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Gold banyo aksesuarından Instagram sayfaları üzerinden bir banyo takımı siparişi verdim. 14 Aralık’ta 2.500 TL ödemeyi banka yoluyla yaptım; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün Instagram üzerinden yorum yapmak istediğimde ise tüm yorumlarımın kısıtlandığını fark ettim. Hem ürünüm gönderilmedi, hem de iletişim tamamen kesildi.
Daha sonra araştırdığımda bu sayfa hakkında benzer şekilde yüzlerce şikayet olduğunu gördüm ve ne yazık ki bunu ancak mağdur olduktan sonra fark edebildim. Ödediğim 2.500 TL tutarın derhal iade edilmesini, bu hesabın daha fazla kişiyi mağdur etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve gerekirse yasal süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve Instagram yazışmalarına ait ekran görüntüleri de bulunmaktadır.


