@imalattan_banyo_marble Instagram Üzerinden Aldığım Banyo Aksesuarı İçin İade Ve Şikayet

17 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki Gold _aksesuarbanyo hesabında gördüğüm banyo aksesuar setini beğenerek WhatsApp üzerinden sipariş vermek için yazdım. İlk etapta çok güzel ve hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar, ürünü seçtim ve bana IBAN bilgisi paylaştılar. 2500 TL ödemeyi Akbank hesabım üzerinden IBAN ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra dekont istediler, onu da kendilerine ilettim. Ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, 2 gün imalat süreci olacağını, sonrasında teyit için fotoğraf gönderilip ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu aşamadan sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bugün 31 Aralık ve üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. WhatsApp üzerinden, Instagram’dan ve ulaşabildiğim her yerden yazmama rağmen cevap alamıyorum. Elimde ödeme dekontu ve yazışma ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar mevcut olmasına rağmen hâlâ sessizlik devam ediyor.

Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Ödediğim 2500 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu tarz hesapların tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.