Gold Mermer Dünyası’ndan Banyo Seti Siparişinde İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gold Mermer Dünyası’ndan Instagram üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı aracılığıyla bir banyo seti siparişi verdim ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontu gönderene kadar gayet ilgili davranırlarken, parayı gönderdikten sonra sipariş süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Önce mesajlarımı sadece görüp cevap vermediler, şu anda ise hiç bakmıyorlar ve ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bir haftadır ne paramı geri alabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim paranın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutum ve davranışların başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasına sebep olmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.