to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kedimizin Bulunması İçin Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet
Marka/Hizmet: Gölcük Belediyesi – 153 İhbar Hattı
Sorun:
24.11.2024 tarihinde Süleyman Ateş Caddesi civarında siyah-beyaz, çipsiz, renkli tasmalı, burnunda ters kalp şeklinde işareti olan, göz rengi mavimsi-yeşil 'Pati' isimli kedimiz kayboldu. 153 hattını arayıp durumu bildirdiğimde '2 ay içinde bulabiliriz' denildi; ancak yaklaşık 1 yıldır kedimiz tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde 'Bize kedi kayıp anonsu gelmedi.' şeklinde yanıt aldım.
Beklentim/Talebim:
- Kedimizin bulunup ivedilikle bize teslim edilmesi,
- Bölgedeki her ev ve işyerinde sistemli bir arama yapılması ve belediye anons sisteminden kayıp duyurusunun yapılması,
- Süreç boyunca yapılan işlemlerin tarafıma resmi olarak yazılı bildirilmesi,
- Kedimizin akıbeti (yaşıyor/öldü) konusunda net ve şeffaf bilgilendirme yapılması; olası bir vefat durumunda da tarafıma açıkça bildirilmesi.
Ek Bilgiler:
- Kedi adı: Pati (cana yakındır ve ismine tepki verir)
- Özellikler: Siyah-beyaz, burnunda ters kalp şeklinde belirgin işaret, çipsiz, renkli tasma, göz rengi mavimsi-yeşil
- İrtibat: 153 hattına başvuru yapıldı; ancak süreçte anons kaydı olmadığı söylendi.
Yaşadığım bu süreçte gerekli arama, duyuru ve koordinasyon çalışmalarının eksik kaldığını düşünüyorum. Gecikmeden etkili bir arama ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kedimin akıbeti bilinmiyor hala bir buçuk sene oldu yavrucağız kaybolalı. Kedim kaybolduktan sonraki gün 153 ihbar hattından anons ettirmelerini istedim ancak etmediler. Tamam deyip kapattıktan sonra 2 hafta sonra geri aradım. Yetkililerden bir hanımefendi "Bize 27 Kasım tarihinde kayıp kedi bilgisi gelmedi burası acil durum hattı lütfen meşgul etmeyin" dedi ve ben ağzımı açar açmaz yüzüme kapattılar. Oğluma ulaşamıyorum ölü mü yaşıyor mu belli değil. Sorumsuzlar.
