to read complaints and reviews, or file yours.Gölcük Ilıca Termal Tesisinde Soğuk Su, Yetersiz Temizlik Ve İlgisiz Personel Şikayeti
10.11.2026 tarihinde Gölcük Ilıca termal tesisine gittim ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Termal denilerek kullanılan havuzların suyu oldukça soğuktu, termal su beklentisiyle gittiğim bir yerde neredeyse üşüdüm. Bunun yanı sıra alanın temizliği de kesinlikle yeterli değildi, hijyen konusunda ciddi anlamda rahatsız oldum.
Tesisin personeli de hem ilgisiz hem de güler yüzlü olmaktan çok uzaktı. Herhangi bir sorunumuzla ilgilenilmedi, soru sorduğumuzda da yardımcı olunmadı. Ayrıca içeride sabun gibi en temel ihtiyaçların bile ücrete tabi olması, verilen hizmetin kalitesiyle kıyaslandığında hiç makul gelmedi.
Termal bir tesisin en temel unsurları olan sıcak su, temizlik ve ilgili personel konusunda bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, termal su sıcaklığı ve temizlik standartlarının iyileştirilmesini ve personelin misafirlere karşı daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
