Gölbucks Konak | Gaziantep Su İkramı Ücretlendirilmesi Ve Nakit Kabul Edilmemesi

Bugün saat 3 civarında Gölbucks cafe Kale Altı şubesine giderek Türk kahvesi ve tatlı aldım. Türk kahvesi karton bardakta verildi, ayrıca Türk kahvesinin yanında alışılmış olduğu üzere su gelmesini beklerken suyun ücretli olduğu söylendi ve su ikram edilmedi.

Kasadaki görevli, suyla ilgili itiraz ettiğimde suyu geçmediğini ve suyun ücretli olduğunu belirtti, herhangi bir çözüm sunmadı. Kartımda limit olmadığı için suyu ayrıca alamadım, nakit de kabul etmedikleri söylendi ve bu durumda kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Çalışanın tavrında da müşteriyi önemseyen bir yaklaşım göremedim.

Kahve gibi basit bir ikramın bile bu şekilde sorun edilmesi, suyun ayrıca satılmaya çalışılması ve kart limiti ile nakit kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, çalışanlara müşteri memnuniyeti konusunda hatırlatma yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.