to read complaints and reviews, or file yours.Göksu Danışmanlık Mağduriyeti
04/10/2025'de Renault Symbol aracımın muayenesi için 0850 307 01 68 numaralı Göksu Çağrı Merkezi üzerinden Tüvtürk randevusu almak istedim. Görüşme sırasında bana “muayene vergisi” adı altında 1.100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı Denizbank hesabı üzerinden havale ile gönderdim. Dekontum elimde mevcut.
13/10/2025'de aracımı Ordu/Fatsa Tüvtürk istasyonuna götürdüğümde, Tüvtürk personeli tarafından böyle bir vergi veya ücretin yasal olmadığı, muayene ücretlerinin yalnızca resmi tarife üzerinden alındığı bilgisi verildi. Durumu tekrar çağrı merkezine ilettiğimde, ücretin iade edilmeyeceği ve istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilendi.
Bu süreçte tarafımdan haksız şekilde alınan 1.100 TL’nin, çağrı kayıtları incelenerek ve havale dekontum dikkate alınarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için inceleme yapılmasını istiyorum.
