to read complaints and reviews, or file yours.Göksen Helva & Reçel Reçelin İçerisinde Beyaz Taş Gibi Maddeler Çıktı
Aldığım göksen reçelin içerisinde beyaz taş gibi maddeler çıktı, firmayı aradım içine bir madde koyuyoruz erimemiştir o madde deyip ürünü iade etmemi söylediler, içerisinde çıkan bu ürünün ne olduğunu tespit edemedim. Ürünü iade edemedim, ürünü çöpe atmak zorunda kaldım
Sayın Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz görsel tarafımızca incelenmiştir. Göksen olarak tüm reçel ürünlerimiz, üretimden çıkış aşamasında tam vakumlu kapak sistemi ile kapatılmakta ve üretim hattımızda yabancı madde bulunması, uyguladığımız kalite prosedürleri gereği teknik olarak mümkün değildir. Ürünler, fabrikadan market rafına ulaşıncaya kadar farklı sevkiyat ve depolama süreçlerinden geçtiğinden, dış etkenler kaynaklı durumlar nadiren de olsa yaşanabilmektedir. Kesin değerlendirme yapılabilmesi için ürüne ait parti/lot numarasının tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Memnuniyetiniz adına, incelemeden bağımsız şekilde yeni ürün gönderimi sağlanacaktır. Göksen Tüketici Destek Ekibi
