Kasko Hasar Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Uşak Gökmen Kozak Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme ilişkin hasar ödemem, 2026 Ocak ayının son haftasında yaşadığım olaydan bu yana hâlâ yapılmadı. İlk aşamada bana eksper raporu beklendiği söylendi, daha sonra ise hasarımın teminat dışı olduğu ifade edildi.

Yaklaşık 5 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve en az 7–8 defa telefonla ve doğrudan iletişim kurmaya çalıştım. Benden istenen fotoğrafları gönderdim, gerekli evrakları eksiksiz şekilde doldurup teslim ettim. Tüm bu süre boyunca Doğa Sigorta poliçemin bu hasarı karşılayacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek bekledim; ancak aylarca oyalanmamın ardından şimdi de ödeme yapılmayacağı ve “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek işin içinden çıkılmaya çalışılmasını kınıyorum ve son derece sorumsuzca buluyorum.

Doğa Sigorta kapsamında olduğu söylenen bu hasarımın ödenmesini, tarafıma yapılan çelişkili bilgilendirmelerin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.