Parex Vileda Sapı İlk Kullanımda Kırıldı, Değişim Veya İade Talebi

19 Mayıs’ta Ankara Pursaklar’daki Gökkuşağı AVM’den Parex marka Vileda sapından iki adet satın aldım. Ürünleri orijinal olarak toplamda 1.700 TL ödeyerek aldım ve 25 Mayıs’ta evimde ilk kez kullanmak için açtım. Sapı elime aldığım anda malzemenin zayıf ve dayanıksız olduğunu hissettim, bu nedenle kesinlikle bastırmadan, çok normal bir şekilde temizlik yaparken sapın üst kısmı aniden kırıldı.

Gittiğim bir evde bu ürünü görüp beğenerek, kendi evim için de özellikle tercih etmiştim. Ancak ilk kullanımda sapın kırılması hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak kırılan ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını, ayrıca iletişim ve ürün kalitesi konusunda da geri dönüş yapılmasını istiyorum.