Tekerlek Patlaması Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Gökbey Seyahat'ten İade Talebi

8 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Gökbey Seyahat firmasına ait İskenderun–Ankara seferi için saat 15.30’da bilet aldım. Aynı gün 12.20’de tarafıma mesaj gönderilerek sefer saatinin 16.30’a alındığı bildirildi. Nedenini öğrenmek için aradığımızda otobüste tekerlek problemi olduğu söylendi.

Otobüs hareket ettikten yaklaşık 40 dakika sonra bu kez Erzin’de tekerlek patladığı belirtildi ve yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldık. Buna ek olarak, otobüs son derece kirliydi; oturduğum koltuğun penceresinde siyahlaşmış bir sakız vardı ve ben bunu peçete ile kendim temizleyip çöpe atmak zorunda kaldım. Hem teknik arızalar hem de genel hijyen durumu nedeniyle, yaklaşık 8 saat sürecek bir yolculukta kendimi güvende hissetmediğim için Erzin Otogarı’nda otobüsten indim ve yolculuğu sonlandırdım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet üzerinden de şikayet oluşturdum ve 1.100 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesini talep ettim. Uzun yolda yolcu güvenliğini riske atan bu tür araçların trafikte yer almamasını, Gökbey Seyahat’in de bu konularda gerekli denetim ve kontrolleri yapmasını ve bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 1YE60RH.

Ücret iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.