Silkroad Orijinal Mobile’da Bozuk Oyun Nedeniyle 5 Bin TL Geri Ödeme Talebi Reddedildi

Gojogames Silkroad Orijinal Mobile Türkiye oyununda web sayfası üzerinden yaptığım oyun içi harcamalar sonrasında oyunun bozuk olduğunu düşünerek tüm satın aldıklarım için geri ödeme talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve yaptığım harcamalara pişman olduğumu belirttim.

İlk olarak yaklaşık 3 ay önce geri ödeme talebi ilettim, daha sonra da 1 hafta önce başka bir hesap üzerinden tekrar başvurdum. Her iki başvurumda da sosyal medya üzerinden ulaştıktan sonra Gojogames desteğe ve web sayfasındaki destek bölümüne yönlendirildim. Destek ekibinden bana, satın aldığım ürünleri kullandığım için geri ödeme yapılamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi.

Ben burada, bozuk ve memnun kalmadığım bir oyun için yaptığım harcamaların iadesini talep ediyorum. Geri ödeme talebimin yeniden değerlendirilerek, mümkünse yaptığım ödemelerin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.