to read complaints and reviews, or file yours.Gojogames Satın Aldığım Ürünler Hesabıma Hiç Teslim Edilmedi
Gojogames uygulaması üzerinden silkroad Origin isimli oyun için Android platformunda oyun içi yükleme yaptım ancak satın aldığım ürünler hesabıma hiç teslim edilmedi.
23.05.2026 tarihinde saat 14:17’de havale yöntemiyle toplam 580 TL ödeme gerçekleştirdim. Oyundaki oyuncu ismim zodyak olmasına rağmen ödeme sonrası hiçbir şekilde ürünler hesabıma tanımlanmadı.
Hem gojogames tarafıyla hem de oyun içi destekle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Ramazan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz detaylı olarak incelenmiş olup, işlemin Paytr sistemi tarafından eksik ödeme nedeniyle otomatik olarak onaylanmadığı tespit edilmiştir. Destek talebinizde belirttiğiniz üzere 0,51 TL eksik ödeme yapıldığı ve eksik tutarın daha sonrasında Gojo hesabına iletildiği görüntülenmektedir. Ancak Paytr altyapısı, güvenlik ve ödeme politikaları gereği eksik tutarlı işlemleri otomatik olarak onaylamamaktadır. Siparişinizin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için, eksik kalan 0,51 TL tutarını tekrar Paytr ödeme ekranı üzerinden göndererek aynı siparişi yeniden oluşturmanızı rica ederiz. Ödeme tamamlandıktan sonra sistemin işleminizi kısa süre içerisinde otomatik olarak algılayıp onaylaması beklenmektedir. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, sipariş numaranız ile birlikte bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Gojogames – srom Türkiye Destek Ekibi
