1.950,55 TL Ödemenin İadesi Ve Ürün Gönderimi Sağlanmadı

16 Nisan’da Gofret Wear’ın kendi internet sitesi olan gofretwear.com üzerinden Bej Anime Flame Hashira Kyojuro Rengoku Unisex Bomber Ceket ve Anime Detaylı Baggy Unisex Pantolon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve #1345 numaralı siparişime dair onay maili de elime ulaştı, ancak ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

22 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip IBAN’ımı istemeleri ve para iadesi yapacaklarını söylemeleri üzerine, zaten ürünlerimi hiç göndermedikleri için güven sorunu yaşadığımı belirttim ve olası bir IBAN dolandırıcılığı riskine karşı iadenin işletme hesapları üzerinden yapılmasını özellikle talep ettim. Buna rağmen bugün 27 Haziran olmasına karşın hâlâ ne para iadesi alabildim ne de ürünlerim gönderildi. E-posta ile yaptığım başvurulara da cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden ise iade edeceğiz demelerine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Ödediğim 1.950,55 TL tutarındaki bedelin aylardır firma tarafından haksız yere tutulduğunu ve paramın kullanılmaya devam ettiğini düşünüyorum. Üstelik internet sitelerinde sipariş verdiğim ürünlerin hâlâ satışının devam ettiğini görüyorum; yani ellerinde ürün olmasına rağmen benim siparişimi göndermedikleri gibi para iademi de gerçekleştirmiyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 1.950,55 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.