to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Goethe Institut,
Ben müşteriniz Lea C********, 21 Ağustos'ta Goethe-Zertifikat B2 sayfasında B2 sınavı rezervasyon yapmak istedim fakat ödeme yaptıktan sonra seçtiğim sınavın B1 seviye olduğunu öğrendim. Mecbur kaldım, tekrar ikinci rezervasyon yaptım, bu sefer B2 sınavı doğruydu. Sonra hemen "k*********@goethe.de" adresine e-posta gönderdim, durumu anlattım ve ilk yaptığım B1 sınav rezervasyonunun iptal edilmesi ve ücret iadesi istediğimi söyledim. Herhangi bir cevap gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım, mailden ulaşılacak dediler ama hâlâ bekliyorum. Neredeyse 2 hafta oldu. Başka bir mail atmıştım, o da cevapsız kaldı. Lütfen bana yardım eder misiniz?
Sınav kaydımın iptalini ve sınav ücretinin geri teslim edilmesini arz ederim.
Saygılarımla.
15 Eylülde Goethe Enstitüsünün internet sitesinden almanca programına kayıt olarak ödeme yaptım. 2 ay sonra başlayacaktı. 20 eylülde ise iş dolayısıyla katılamayacağıma dair mail atarak iptal ve iadesini istedim. 21 eylülde iptalin sağlandığı 12 gün içinde tutarın iade edileceği belirtildi. 18 gün g...
İzmir Goethe Institut tarafından yapılacak olan Almanca A2 sınavı için kaydım bulunmakta fakat sağlık sebeplerinden dolayı katılamayacağımı bildirmek için İzmir merkezi aradım ancak sınav hakkında yapılacak işlemlerin mail üzerinden olduğunu söylediler. Daha sonra mail atmama rağmen hala geri dönüş ...
Konu: Ücret İadesi Talebi İzmir Goethe Enstitüsü'nde sınavına başvuruda bulundum ve sınav ücreti ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, çeşitli nedenlerden dolayı sınava girme imkanım olmayacağını fark ettim. Bu durumu size iletmek ve sınavın iptali ile ücret iadesi talebinde bulunmak için günlerce tele...
Goethe Enstitü İstanbul’un resmi web sitesi üzerinden 9 Aralık tarihli b1 seviye sınavına başvurdum ve başvuru ücretini 12.000 TL olarak ödedim. Başvurudan sonra onay maili aldım fakat herhangi bir başvuru veya referans numarası iletilmedi. Başvurudan kısa bir süre sonra, b1 yerine b2 seviyesinde s...
Goethe'den 21 Haziran tarihindeki A2 sınavı için rezervasyon yaptırmıştım ve ödemesini gerçekleştirmiştim. Ancak belirli sağlık sorunlarım nedeni ile sınava katılamadım, sağlık raporumu mail üzerinden kendilerine ilettim. İadenin yapılacağını söylediler. Üzerinden uzun bir süre geçti, iadem gerçekle...
Yorumlar