to read complaints and reviews, or file yours.1
Gödence Hotel Seferihisar Mağduriyetim
26 Ağustos 2024 08:34209
İzmir Seferihisar Gödence Hotel için üç günlük bir konaklama aldım üç günün sadece iki günü kaldım kalan bir günün iadesini hesabıma yansıtacaklarını belirttikleri için erken çıkış sağladım fakat daha sonra hesabıma herhangi bir para gelmedi yetkiliye sorduğumda gün içinde gelecek merak etmeyin dendi daha sonra ise farklı bir üslupla böyle demedik denilip geri adım atıldı mağdur olduğum için arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyonunuzu tekrar inceledim ve 3 gece konaklamalara özel yaptığınız rezervasyon ile ilgili bir indirim kampanyamızdan faydalanmışsınız. Yani 2 gece kaldığınızda zaten bu indirimden kaynaklı bir alacağınız kalmamış. Ayrıca odayı zamanında boşaltmama isteğinizi karşılamak için sizden sonra bir giriş olmaması gerekiyor. Yeni bir rezervasyon gelince tabiidir ki odayı zamanında boşaltmanız gerekir. Otele ulaşım yolları konusunda gelen her türlü soruyu cevaplamaya çalışıyoruz. İnternet sayfamızda da ilk kez gelecek misafirlerimiz için açıklamalar var. Mağduriyetimiz ise şu şekilde oldu. Sizin odanızda 4 gece konaklamak isteyen bir müşterimizi geri çevirdik çünkü size 3 gün konaklamanız için bir rezervasyon yapmıştık. Size bir gün önce çıkarsanız biz diğer rezervasyonu alacağız gibi bir teklifle gelmediğimiz gibi, iadesi olmayan bir rezervasyon yapmışken sizin de bize erken çıkış yapacağım iadesini yapın dememeniz gerekmez miydi? Tüm kategorilerden 1 yıldız vermiş olmanız da adil değil açıkçası.