Hesabım Kilitli, Kimlik Doğrulama Formu Gelmedi, Acil Destek Gerekiyor

Godaddy üzerinden vestrumteam.com alan adı ve kurumsal e-posta hizmeti satın aldım. Bu domaini geliştirdiğim yasal ticari mobil uygulamanın web sitesi, kullanıcı destek sayfası ve kurumsal e-posta hizmetleri için kullanmayı planlıyorum.

Satın alma işleminden kısa süre sonra, kimliğimi doğrulamam için evrak yüklemem ve domain hakkımı nasıl kullanacağımı açıklamam gereken bir form iletileceğine, aksi halde 48 saat içinde hizmetin iptal edileceğine dair bir e‑posta aldım. Ancak bu form tarafıma hiç ulaşmadı.

Ayrıca Godaddy hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kilitli. Lütfen Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum. Web sitenizde hesabım kilitliyken destek alabileceğim bir e‑posta adresi bulamadım ve sitede yer alan “bize ulaşın” sayfası da çalışmıyor. Bu nedenle ne hesabıma erişebiliyor ne de istenen kimlik doğrulama adımlarını tamamlayabiliyorum.

Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, kimlik doğrulama ve domain kullanımına ilişkin bahsedilen formun tarafıma tekrar ve çalışır bir şekilde gönderilmesini ve gerektiğinde size ulaşabileceğim net ve aktif bir iletişim kanalı (e‑posta veya başka bir yöntem) sağlanmasını talep ediyorum.