to read complaints and reviews, or file yours.İsim Ve Numaralı Formalar Eksik Gönderildi, Değişim Süreci Uzuyor
31 Ağustos tarihinde Goalforma üzerinden 5320**53 sipariş numarasıyla biri Galatasaray, diğeri Real Madrid olmak üzere iki adet forma siparişi verdim. Her iki formaya da isim ve numara yazılmasını talep etmeme rağmen sadece Galatasaray forması yazılı olarak geldi, Real Madrid formasında ise isim ve numara hiç yazılmamıştı.
Bu eksik gönderim üzerine Goalforma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hata tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen pakete 100 TL kargo ücreti ekledim ve verdikleri bilgiler doğrultusunda formaları değişim için kendilerine gönderdim. Ürünler 3 haftayı aşkın süredir ellerinde olmasına rağmen tarafıma ne düzeltilmiş formalar gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
23 Eylül’de tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen süreci bu kadar uzatmaları ve müşteriyi bekletmeleri beni mağdur etti.
Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini, ya isim ve numaraları doğru şekilde yazılmış formalarımın derhal tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim toplam ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
