Goalforma.com'dan Çocuk Forması Gecikmesi Ve İade İsteği

11 Ağustos tarihinde goalforma.com üzerinden iki adet çocuk Fenerbahçe forması siparişi verdim. Toplam 999,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası #5315**53 ve sitede 17 Ağustos’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı.

Site üzerinde verilen WhatsApp iletişim hattına farklı numaralardan defalarca yazdım. Sadece bir kez dönüş yapılarak siparişimin “salı günü kargoya verileceği” söylendi, sonrasında attığım tüm mesajlar sadece görülüp cevaplanmadı. Ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de yaşanan gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılarak süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.