to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Gotoys firmasının kendi sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde blok oyuncak siparişi verdim. Daha sonra siparişimi yaklaşık 3 gün önce iptal ettim ancak o günden bu yana firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 2777 olmasına rağmen iptal işleminin alındığına dair ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Siparişimle ilgili iptal işleminin resmi olarak onaylanmasını ve bu konuda bana yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2777 numaralı siparişinizle ilgili iptal talebiniz sonrasında yeterli bilgilendirme alamamış olmanız ve iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşmakta güçlük yaşamış olmanız nedeniyle üzgünüz. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz sipariş durumunuzu kontrol ederek iptal işleminiz ve varsa ücret iadesi süreci hakkında gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
