to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi
GO Toys firmasından 26.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere toplam 1.995,00 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemesini yaptığım 2591 numaralı bu siparişim, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin gecikmesi üzerine hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreci hakkında somut bir adım atıldı.
2591 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer hâlâ gecikme yaşanacaksa ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2591 numaralı siparişinizle ilgili sürecin çözüme kavuştuğunu ve gerekli işlemlerin tamamlandığını teyit ediyoruz. Siparişinizin hazırlanma ve bilgilendirme sürecinde yaşanan gecikme ile iletişim kanallarımız üzerinden zamanında geri dönüş alamamış olmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi, sipariş ve müşteri iletişim süreçlerimizi geliştirmek adına ayrıca değerlendirmeye aldık. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
