to read complaints and reviews, or file yours.GO Magna Tiles Mıknatıs Parçasının Çocuklarda Boğulma Riski
GO Toys markasına ait “GO Magna Tiles manyetik yapı blokları” ürününü yaklaşık 20 gündür kullanıyoruz. Ürünün her bir parçasının içinde küçük mıknatıslar bulunuyor ve bugün bu mıknatıslardan birinin blok içinden çok kolay şekilde çıkarılabildiğini fark ettim. Çocuğumun elinden bu küçük mıknatısı son anda alabildim; bu parçayı yutması halinde ciddi bir sağlık riski doğabilirdi.
Çocuklar için üretilmiş bir oyuncağın bu kadar küçük ve tehlikeli bir parçayı bu denli dayanıksız ve özensiz bir şekilde muhafaza etmesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünün tasarımı ve üretim kalitesi nedeniyle çocukların boğulma ve iç organ hasarı gibi ağır risklere maruz kalabileceğini düşünüyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde satın aldım, fatura numaram INT2026000021840’tır. Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle öncelikle satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının giderilmesi için, mıknatısları güvenli biçimde koruyan, sağlam ve standartlara uygun yeni parçaların temin edilmesini ve ürünün güvenliği hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu ürünün benzer bir tehlikeyi başka çocuklar için de oluşturmaması adına konunun acil olarak incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzde yaşadığınız durumu ve mıknatısın blok içerisinden ayrıldığı yönündeki bildiriminizi büyük bir hassasiyetle değerlendiriyoruz. Çocukların kullanımına sunulan ürünlerde güvenlik, GO Toys olarak öncelikli konularımızın başında gelmektedir. Öncelikle güvenlik açısından ilgili ürünü ve hasar gördüğünü düşündüğünüz parçaları kullanmamanızı, çocukların erişemeyeceği şekilde muhafaza etmenizi rica ederiz. Fatura bilgileriniz doğrultusunda sürecinizi inceleyerek değişim talebiniz konusunda doğrudan yardımcı olmak istiyoruz. Konuyla ilgili henüz destek almadıysanız, GO Toys Tüketici Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetinizin giderilmesi için süreci öncelikli olarak takip edecektir. Paylaşmış olduğunuz güvenlik bildirimi ayrıca kalite ekibimize iletilmiş olup, ilgili ürün ve üretim süreçleri gerekli kontroller kapsamında değerlendirilecektir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
