to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklar İçin Tehlikeli Magnetik Blok Seti Satışı Durdurulmalı Ve İade Sağlansın
Trendyol üzerinden kendi satıcısından GO Toys Magna Tiles 72 parça manyetik blok seti satın aldım. Ürün, güvenli olduğu belirtilerek satılmasına rağmen kısa süre içinde birçok parçası parçalanarak içinden küçük mıknatıslar dökülmeye başladı. Ürün elime geçtikten yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladık ve kullanımın 2–3. günü içerisinde bu sorun ortaya çıktı.
Bu küçük mıknatıslar, hangi yaş grubunda olursa olsun çocuklar için ciddi boğulma ve yaralanma riski taşıdığı için durumu fark eder etmez tüm parçaları hemen ortadan kaldırdım. Çok şükür şimdiye kadar bir yutma veya yaralanma yaşanmadı; ancak bu ürünün bu şekilde satılmasının ve “güvenli” ibaresiyle pazarlanmasının son derece tehlikeli olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 10790956151’dir. Ürün iade süresi geçtiği için sistem üzerinden iade edemedim. Trendyol ile iletişime geçtiğimde inceleme için göndermem istenmesine rağmen orijinal kutusunun olmasını şart koştular, fakat ben kutuyu attığım için bu imkansız hale geldi ve süreç tıkandı.
Hem kendi çocuğumun güvenliği hem de diğer çocukların sağlığı açısından bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tehlikeli olduğu tespit edilirse satıştan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade/değişim hakkımın kutu şartı aranmadan acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürünümüzde yaşadığınız durumu ve özellikle mıknatısların parçadan ayrıldığı yönündeki bildiriminizi büyük bir hassasiyetle değerlendiriyoruz. Çocukların kullanımına sunulan ürünlerde güvenlik, GO Toys olarak öncelikli konularımızın başında gelmektedir. Güvenlik açısından hasar görmüş parçaların kullanılmamasını ve çocukların erişemeyeceği şekilde muhafaza edilmesini rica ederiz. 10790956151 numaralı siparişinizle ilgili olarak gerekli inceleme ve çözüm sürecini doğrudan takip etmek istiyoruz. Konuyla ilgili henüz destek alamadıysanız, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz sipariş ve ürün bilgilerinizi kontrol ederek iade veya değişim sürecinizin çözüme kavuşturulması için gerekli desteği sağlayacaktır. Ürünle ilgili paylaşmış olduğunuz güvenlik bildirimi ayrıca kalite ekibimize iletilerek gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi sağlanacaktır. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GO Toys Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş sağlandımı acaba