GNS Kol Çantasındaki Deformasyon Nedeniyle Değişim Talebi

Gns markalı kol çantasını İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Ürünü alalı daha 10 gün tarih (26.04.2026) oldu ve yalnızca 1 kez kullanma şansım oldu. Arkadaşımın ikazı üzerine çantada ufak da olsa bir deformasyon olduğunu fark ettim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum fakat talebime olumsuz cevap verildi. Üründeki deformasyonun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkmasının ürün kaynaklı bir problem olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çantanın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.