to read complaints and reviews, or file yours.Hayır Paketi Gümrükte Bekliyor: Açıklama Ve Hızlı Teslim İsteği
İngiltere’den Gaziantep’te yaşayan, özel gereksinimli küçük çocuğuma bayramda mutlu olsun diye hayır amaçlı bir paket gönderildi. Paket içinde çocuğuma özel olarak hazırlanmış kıyafet, ayakkabı, gümüş kolye ve çikolata gibi hediyeler bulunuyor. Takip numarası CB001452758GB olan bu paket, geçtiğimiz hafta Cuma gününden bu yana İstanbul gümrükte bekletiliyor.
Bu gönderi tamamen bağış ve hediye amaçlı olduğu için herhangi bir ticari değeri yok ve bizim tarafımızdan da bir değer beyanı yapılabilecek bir alışveriş ya da fatura söz konusu değil. Buna rağmen paket gümrükte tutuluyor, neyle karşılaşacağımızı, bizden ne istendiğini bile bilmiyoruz. PTT ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmamıza rağmen sadece telesekreterle karşılaşıyoruz, kimseyle doğrudan muhatap olamıyoruz ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz. Gaziantep’teyiz ve uzaktan zaten süreci takip etmekte çok zorlanıyoruz.
Bu paket bizim için yalnızca maddi değil, manevi olarak da çok kıymetli. Ek bir ücret ödeyebilecek durumum kesinlikle yok. Zaten hayır amaçlı, yurt dışından alınmış ve bir özel çocuk için özenle hazırlanmış bir hediyeye Türkiye’de vergi ya da ek ücret çıkarılması hem bizi hem de gönderen kişiyi derinden üzüyor ve mağdur ediyor.
PTT ve İstanbul gümrüğünün bu durumu insani ve vicdani olarak değerlendirmesini, tamamen hayır amaçlı olan bu paketin herhangi bir ek ücret, vergi veya masraf talep edilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gnd Global Gümrük Müşavirliği’nin işlemleri nedeniyle İngiltere’den gelen bağış amaçlı hediye paketimiz yaklaşık 6 Mart tarihinden bu yana gümrükte bekletilmektedir. Özel gereksinimli çocuğumu bu bayramda sevindirmek için gönderilen bu paketin içinde elbise, ayakkabı, çikolata ve gümüş kolye gibi hediyeler bulunmaktadır. Tamamen hayır amaçlı, değerini ve faturasını bilmediğimiz bu paketin gümrükte tutulması bizi derinden üzmüştür.
Bize yalnızca PTT üzerinden bir kağıt gönderildi, ancak bu kağıtta belirtilen numaraları defalarca aramamıza rağmen hiçbir zaman canlı bir muhataba ulaşamadık. Hep telesekretere bağlandık ve vergisi, ödenecek tutar ya da nasıl bir işlem yapmamız gerektiği konusunda hiçbir net bilgi alamadık. Gaziantep’te yaşıyoruz, İstanbul’da olmadığımız için de süreci yüz yüze takip edebilecek kimsemiz bulunmuyor.
Bu paket Türkiye’den değil, İngiltere’den, hayırsever insanların katkılarıyla özel gereksinimli çocuğuma bayram hediyesi olarak gönderildi. Hem gönderenler hem de biz mağdur durumdayız. Karşı tarafta da büyük bir hayal kırıklığı yaşanmakta, Türkiye’ye olan güvenleri bu süreç nedeniyle sarsılmış durumdadır. Maddi durumum bu paket için herhangi bir ücret ödemeye kesinlikle elverişli değil, zaten paket tamamen hayır amaçlı gönderilmişti. Buna rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan paketin bekletilmesini ve bizden vergi ya da ücret talep edilmesini son derece yanlış buluyorum.
Gnd Global Gümrük Müşavirliği’nden, herhangi bir ücret talep edilmeden, ek bir masraf çıkarmadan, çocuğum için gönderilen bu bağış paketinin tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
