Gnd Global Gümrük Müşavirliği Ve Lojistik İletişim Sorunu

PTT ile Hollanda’dan 2 Aralık’ta gönderilen, CL133582672NL takip numaralı kargom için Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği tarafından gümrük beyanı ile ilgili tarafıma mesaj gönderildi ve 3 gün içinde beyan istenildiği belirtildi. Mesajda yer alan mail adresine yazmama rağmen otomatik cevap geliyor ve telefonla iletişime geçmem söyleniyor.

Telefonla aradığımda “bekleyen 51. Kişisiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, sırada ilerleyip 30’lu numaralara kadar gelmeme rağmen hat düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle benden tam olarak hangi beyanı istediklerini bile net olarak öğrenemiyorum ve kargoma nasıl sahip çıkacağımı bilemez durumdayım.

Söz konusu kargoda babanın kızına gönderdiği oyuncak ve kırtasiye malzemeleri bulunmaktadır, ticari bir amaç yoktur, herhangi bir şirketten satın alma yapılmamış, sadece hediye olarak gönderilmiştir. Buna rağmen süreçle ilgili bilgi alamıyor, talep edilen beyanın ne olduğuna dair açıklama bulamıyor ve kargonun ilerlemediğini görüyorum.

Kargonun ticari bir içerik taşımadığının dikkate alınarak, gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gümrük müşavirliği tarafının telefon ve e-posta ile gerçek anlamda ulaşılabilir olmasını ve benden tam olarak ne istendiğinin açıkça bildirilmesini istiyorum.