Yurtdışından aile dostum tarafından gönderilen, içinde ev yapımı kurabiye, ev yapımı reçel ve hediye olarak 3–4 adet parfüm bulunan CY291166087DE barkodlu kargom için, ürünlerin toplam değeri fatura ve belgelerde net şekilde 29,99 Euro olmasına rağmen Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği tarafından bana, sanki kıymet değeri 30 Euro üzerindeymiş gibi detaylı beyanname vermem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, gönderiyi teslim alabilmem için anlaşmalı firma üzerinden işlem yaptırmam gerektiği ve ek masraf çıkacağı belirtiliyor.
Gönderiyi yollayan aile dostum aynı zamanda postanede çalışıyor ve paketteki her ürünün bedelini, hatta ev yapımı reçelin bile fiyatını tek tek sisteme işlemiş durumda. Ayrıca bana, paketin içine koyduğu ürünlerin tek tek yer aldığı ayrıntılı fiyat listesini de gönderdi. Buna rağmen, tüm bilgiler eksiksiz ve açık olmasına rağmen tarafıma vergi ve ek işlem masrafı yansıtılmak istenmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Konu ile ilgili telefonla bilgi almak için aradığımda yaklaşık bir saat hatta bekletildim ve sonunda herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapandı. Ne yazılı ne de sözlü olarak makul bir gerekçe sunulmadı, bu da süreci daha da mağduriyet verici hâle getirdi.
Ürün bedeli 29,99 Euro iken gönderimin, 30 Euro üzeri kabul edilerek detaylı beyannameye zorlanmaması, gerçek değer üzerinden işlem yapılması ve benden haksız yere talep edilen vergi ve ek masrafların iptal edilerek kargomun tarafıma ek ücret çıkmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar