Seri Numarası Uyumsuzluğu Nedeniyle PS5 Pro'nun Yeni Ve Sıfır Olarak Değiştirilmesi Talebi

Gnd Bilişim Kadıköy şubesinden haziran ayında ps5 Pro çift kol 2 TB model bir cihaz satın aldım. Ürün tarafı bana sıfır, kapalı kutu olarak satıldı ve faturada da bu şekilde yer alıyor. Ancak 07.02.2026 tarihinde cihazı incelerken kutu ve garanti belgesinde yazan seri numarası ile PlayStation üzerindeki seri numarasının uyuşmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştüm. Bana sadece bir yanlışlık olduğunu, garanti belgesindeki seri numarasını düzeltebileceklerini söylediler. Ancak cihazın ikinci el ya da iade edilmiş bir ürün olma ihtimali nedeniyle bu açıklamaya ve sadece seri numarası düzeltme teklifine güvenmiyorum.

Ben ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak, içindekilerin birbirine tam olarak ait olduğu şekilde satın aldım. Bu nedenle yalnızca kağıt üzerindeki seri numarasını değiştirmek yerine, PlayStation 5 Pro cihazımın sıfır, kapalı kutu yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gnd Bilişim’in bu konuda gerekli hassasiyeti gösterip, mağduriyetimi gidermesini istiyorum.