Yeni Alınan Armatör Kısa Sürede Paslandı Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Gms markalı banyo lavabosu armatörünü yaklaşık bir ay önce Bursa İnegöl Burak Ticaret’ten kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üzerinde önce renk değişikliği oluştu, ardından da paslanma meydana geldi. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak çok kısa sürede bu şekilde bir problem yaşanması beni oldukça şaşırttı.

Sorunu fark eder etmez Burak Ticaret ile iletişime geçtim. Ancak bana, yaşanan durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünün garantisi hala devam ediyor ve kullanımımda herhangi bir yanlışlık olmadığından eminim.

Bu kadar kısa sürede paslanan bir armatörün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.