Gmail Hesabı Kurtarma Sürecinde Tekrarlayan 48 Saat Bekleme Ve İptal Sorunu

Yaklaşık 2013 yıllarından beri kullandığım eski Gmail hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Hesabın kayıtlı olduğu telefon numaram artık aktif olmadığı için, Google tarafından kurtarma e-postama 48 saat içinde link gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreç dün gece, gerekçe olarak hesabın başka bir yerden açılmış olabileceği söylenerek iptal edildi ve şu an benden tekrar baştan 48 saat beklemem isteniyor.

Hesabı kurtarmak için benden istenen eski şifre, kurtarma e‑postası gibi bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Outlook hesabımla Gmail hesabımın kullanıcı adı birebir aynı ve Gmail hesabımda kayıtlı olan profil fotoğrafı da zaten benim kendi fotoğrafım. İstenirse bu bilgiler üzerinden hesabın bana ait olduğu rahatlıkla teyit edilebilir.

Google’dan, hesabımın bana ait olduğunun bu mevcut verilerle hızlıca incelenmesini ve kurtarma sürecimin iptal edilmeden tamamlanarak en kısa sürede kurtarma e‑postama giriş linkinin gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin her iptal edilişinde tekrar 48 saat beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.