Hamile Müşterinin Waffle’ında Cam Parçası Bulundu

Glows Waffle Sultanbeyli Mimar Sinan şubesinden bugün yaklaşık 15 dakika önce paket servis olarak verdiğim 313,50 TL tutarındaki waffle siparişimde tatlının içinden cam parçası çıktı. Ürünü yerken değil ama yerken fark edebileceğim bir noktadayken bu cam parçasını görmek beni özellikle hamile olduğum için çok korkuttu, yutabilirdim ve bebeğime zarar verebilirdi.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ve ilk etapta camla ilgili hiçbir şey yapmadıklarını söylediler, daha sonra ise özür dilemekle yetindiler. Hem hatalarını başta kabul etmemeleri hem de sonrasında gelen özrün samimiyetsiz ve yetersiz olması, ortada bu kadar ciddi bir sağlık riski varken beni çok rahatsız etti.

Sağlık söz konusu olduğundan, üretim ve hazırlık süreçlerinde çok daha dikkatli olunmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu olayla ilgili içime sinecek, daha gerçekçi ve samimi bir özür ile dönüş yapılmasını istiyorum.