Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mayıs ayında Globtech Epttavm üzerinden 2 yıl ithalatçı garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığımda IMEI kaydını kontrol ettiğimde, IMEI numarasının telefona ait olduğunu gördüm. Ancak bugün gelen bir mesajda, IMEI kaydımın klonlandığı ve telefonumun 30 gün içinde kapatılacağı bildirildi.

Bu durumun çözümü için internette hem Globtech’in hem de satıcının iletişim bilgilerini bulmaya çalıştım fakat herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve garanti belgem de mevcut.

IMEI klonlama sorununun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.