Vize Hizmeti Alınamadı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

İtalya’da 11 Haziran’da başlayacak koşu kampım için vize alma sürecinde Mart ayının başında Global Vize ile iletişime geçtim. Vizenizin kesin yetişir denilmesi üzerine bu güvenceye inanarak 13 Mart’ta 6.300 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve acente ile çalışma kararı aldım. Ödemeden sonra randevunun Mayıs ayına kalabileceği söylendi, kamp tarihine yetişeceği ifade edildiği için buna da onay verdim.

Daha sonra randevunun Global Vize’nin elinde olmayan sebeplerle alınamadığı, sistemin kilitlendiği gibi gerekçelerle süreç aksadı. Ne 11 Haziran’daki kampıma yetişecek bir randevu alınabildi ne de sonrasında doğru düzgün bir hizmet verilebildi. Sürecim hiç takip edilmedi, başka ülke üzerinden başvuru gibi alternatifler dahi üretilmedi, herhangi bir profesyonel danışmanlık alamadım.

Tüm yazışmalarımızı WhatsApp üzerinden yürüttük, sürekli ben peşlerine düşmek zorunda kaldım, günlerce cevap alamadığım zamanlar oldu. Bu süreçte hem kaporam yandı, hem de kendi paramla ciddi anlamda strese girdim. Paramı geri istemeden önce bile neredeyse hiçbir hizmet alamadığımı, sadece oyalandığımı fark ettim ve artık cidden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çevreme de bu tecrübemi anlatarak Global Vize’ye başvurmamaları konusunda insanları uyarıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hiçbir somut hizmet alamadığım 6.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.