to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Kanaldan Geri Dönüş Alamıyorum
28.11.2025 tarihinde Global Gıda Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret üzerinden mmx Lego ürünlerinden toplam 1.655 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2519883112819883’tür.
Firmanın kendi internet sitesinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım, ancak telefonlara bakan olmadı. Mail gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Cep telefonu numaralarından, Instagram hesabı üzerinden ve site üzerinden destek yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan yanıt alamadım.
Hem ürünümün hâlâ kargoya verilmemiş olması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bünyamin bey merhaba, Öncelikle, yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları konusunda size yardımcı olmak için buradayız. Sipariş numaranız 2519883112819883 ile ilgili durumu incelemek üzere gerekli adımları atacağımızı ve en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğimizi temin ederiz. Bu süreçte yaşadığınız sıkıntılar için özür dileriz. Ayrıca, daha hızlı iletişim sağlayabilmemiz adına lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz: Adınız: E-posta Adresiniz: Telefon Numaranız: Sizden gelecek yanıtı bekliyoruz. İlgilendiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla, Global Gıda Pazarlama Sanayi ve Dış Ticaret
Tarafıma numaradan dönüş sağlandı ancak bugün 08.12.2025 itibariyle herhangi bir ödeme yapılmadı. 1655 TL lik ödemeyi geri yapamayan bu şirket, toplu sipariş anlaşmalarına nasıl sadık kalacak merak ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım yasal olarak görüşeceğiz.
