İstanbul Havalimanı Döviz Bürosunda Aşırı Kur Uygulaması Ve Umursamaz Cevap

26.08.2026 sabahı saat 03:30 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Global Exchange döviz bürosundan, Amerika’da lise eğitimine başlayan oğluma vermek üzere döviz almak zorunda kaldım. Görevliye 20.000 TL karşılığında ne kadar USD alabileceğimi sordum. Buna rağmen bana doğrudan kur bilgisini şeffaf şekilde vermek yerine, “Ne kadar tl bozduracaksınız, onu söyleyin ona göre kur veririm” şeklinde bir cevap aldım.

20.000 TL karşılığında alabileceğim dolar miktarını öğrendikten sonra, kurun aşırı yüksek olduğunu fark edince bu kez 300 USD almakla yetindim. İşlem sonrasında dekonta baktığımda, 1 USD için uygulanan kurun 52,8957 TL olduğunu ve piyasa fiyatlarına göre yaklaşık %10’a yakın farkla satış yapıldığını gördüm. Bu kadar yüksek farkı fark edince çalışan kişiye bunun piyasa şartlarında normal olup olmadığını sorduğumda ise, son derece kayıtsız bir şekilde “Burası Havalimanı, normal” cevabını aldım.

Yolcu olarak, üstelik çocuğumun eğitimi için mecbur kaldığım bir işlemde, bu kadar fahiş kur uygulanmasını ve bunu da “burası Havalimanı” diye normalleştirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kur politikasının ve müşteriye verilen bu umursamaz cevabın açıklanmasını, havalimanındaki şubenizde uygulanan kur farkının makul seviyelere çekilmesini ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.