Global Blue Tax Refund'ımı Ödemedi

6 Mayıs 2024 tarihinde Viyana Havalimanı'ndaki Tax Free kısmındaki görevliye para iademi Ziraat kredi kartıma aktarması için verdim ve görevli, 'Paranız hesabınızda birkaç gün içinde görünecektir,' dedi. O gün Ankara'ya döndüm ve 9 Mayıs 2024 tarihinde Global Blue'dan mesaj geldi. Mesajda, 'Tax refund ödenmiştir. Paranız 2 veya 5 gün sonra hesabınızda görünecektir,' deniyordu. Mesajın altına da bir link koymuşlar ve tıkladığımda alışverişimi nereden, hangi tarihte yaptığımı ve tax refund'ımın miktarını belirten bilgiler vardı. Ancak bankayı arayıp konuşmamıza rağmen tax refund'ım hesabımda görünmüyor. Global Blue'nun Türkiye şubesini arıyorum, açan yok. Bu durumu nasıl çözebilirim?