to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor 70 model cep telefonumu 2025 Eylül ayında ana kart ve arka kapak değişimi için İstanbul, Övetis Global Bilişim Teknolojileri, Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi 34846A1 Blok/34, Rıhtım AVM, Maltepe, İstanbul adresine, bana 0850 305 5425 numaralı telefonla iletilen Yurtiçi Kargo 182301731 kodu ile gönderdim.
Daha sonra bana değişim bedelini bildirdiler; kabul edip 8.670 TL tutarındaki onarım ve tamir bedelini 17.11.2025 tarihinde ödedim. Aradan aylar geçmesine ve şu an 2026 Ocak ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte servisi 500’ün üzerinde kez aradım; dakikalarca hatta saatlerce bekletildim. Çoğu zaman telefonlarıma hiç cevap verilmedi; ulaştığım zamanlarda ise sadece geçiştirici, oyalayıcı cevaplar aldım. Ne telefonumun durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de ödediğim ücrete karşılık bir hizmet sunuluyor.
28.01.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başlangıçtaki talebim telefonumun onarılıp tarafıma gönderilmesiydi; ancak uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık sürecin resmi merciler tarafından da incelenmesini istiyorum. Ödediğim bedelin ve telefonumun akıbetinin netleştirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Honor 90 marka telefonumun hoparlör arızası nedeniyle garanti süresi dolmadan tamir için Elektrofoni isimli firmaya başvurdum. 13.10.2025 tarihinde cihazım firmaya ulaştı. Ancak daha sonra araştırmalarım sonucunda firmanın yetkili servis olmadığını öğrendim. Buna rağmen, görüşmelerimizde bu bilgi ta...
Honor 400 model cep telefonumu 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim, 10.01.2026 tarihinde de kargo takibinde teslim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonumun durumu, arıza tespi...
Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde KVK teknik servisine g...
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...
Yorumlar